ご利用案内｜工具通販.本店

ご注文の流れ

当サイトではご注文後、メールにて各種連絡を必ず致します。

銀行振込以外

銀行振込

	対応時間	メールによる連絡	会員ページでご確認
ご注文完了24時間	24時間	自動配信受注メール	ご注文の状態を随時確認頂けます。 ※会員に限ります。

ご注文の受注営業時間	営業時間	ご注文の確認メール発送、到着予定日明記

商品発送営業時間	営業時間	ご注文の発送メール荷物番号、到着日明記

お届け

	対応時間	メールによる連絡	会員ページでご確認
ご注文完了24時間	24時間	自動配信受注メール	ご注文の状態を随時確認頂けます。 ※会員に限ります。

ご注文の受注営業時間	営業時間	ご注文の確認メール入金先明記

ご入金の確認営業時間	営業時間	ご入金の確認メール発送、到着予定日明記

商品発送営業時間	営業時間	ご注文の発送メール荷物番号、到着日明記

お届け

※各メールは必ず送信されます。
※尚届かない場合はこちらをご参照下さい。

お支払方法が銀行振込みである場合、流れが異なります。
「自動配信受注メール」以外は営業時間の送信となります。

発送日について

当サイトでは全商品に発送日を明示しています。

発送日は必ず各商品のカートボタン直上に記載しています。
発送日についてはそちらを参照ください。

商品の在庫数は弊社システムにより管理し、随時更新しています。
弊社では「無い商品は販売しないこと」を方針としており、独自システムで常時管理しています。
商品の在庫状況のお問い合わせを頂いてもおおむね表示内容と同じ回答となりますのでご勘案下さい。
注文に複数商品がある場合、最も遅い商品の発送日時に従います。
注文単位の発送となります。分納は対応できません。

お届けについて

宅急便、ゆうパックもしくは佐川急便にてお送りいたします。

お急ぎの場合には希望配達日時について「最短」をご選択下さい。
全てのご注文について弊社なりに最短でお届けするよう勤めていますので
結果最も早いお届けになります。

運送業者の指定は注文前に承ることはできません。ご了承の上ご注文下さい。
商品の発送元倉庫とお客様のご住所により可能なお届け日は決まります。
場合によってはご指定の希望配達日時にお応えできないことがございますこと予めご了承ください。
お届けの目安は下記のようになります。(※時間帯指定無しの場合)
お届け時間帯をご指定頂きますと上記目安より1日遅れる場合がございます。
天候、交通状況もしくは運送会社の遅延事情によりお届けが遅くなる場合がございまことご理解ください。
弊社から発送された荷物は毎日状況を監視しています。特段の事がありましたら連絡差し上げる場合がございます。

送料について

送料は下記のようになります。

1件のご注文につき
商品代金12,000円未満:送料600円
商品代金12,000円以上:送料無料

送料無料

ご注文内容の商品点数に問わず、1点から適用されます。
送料はカートに入れるもしくはカート内容を編集するたびに自動計算されます。
ご注文毎の1件あたりの送料となります。

お支払いについて

下記のお支払方法をご利用いただけます。

クレジットカード

VISA、JCB、MASTER、AMEXをご利用いただけます。
安全な決済のため「3Dセキュア2.0認証」となります。
カード決済処理は発送時に行います。

銀行振込による先払い

振込先は下記口座となります。
- 楽天銀行サンバ支店普通口座 1234567 株式会社オアネス
- 郵貯銀行記号番号:10290-87486631 名義：カブシキガイシャオアネス
入金通知は監視していますので特に入金のご連絡は不要でございます。
振込手数料はお客様ご負担となります。
ご入金確認後の手配となります。
7日以内にご入金を確認できない場合にはキャンセルと捉えさせていただきます。

代金引換

ヤマト運輸もしくはゆうパックのコレクトでのお支払いとなります。
配達時に配達員にお支払下さい。
お支払金額は商品代金 + 送料 + 代金引換手数料(400円) となります。
ヤマト、ゆうパックのご指定は対応できません。
現金払いとなります。配達員へのクレジットカード払いは対応していません。
法人会員の方は代金引換を選択することができません。

インボイス、領収書について

請求書兼領収書を必ず同梱しています。(法人会員はメール添付となります。)
弊社は課税事業者です。仕入税額控除の要件となる適格請求書(インボイス)を発行しています。
適格請求書発行事業者登録番号 : T1021001038712となります。

請求書兼領収書はインボイス制度「適格請求書等保存方式」に準拠しています。
※書式例
法人会員さまのご注文につきましてはPDF形式となります。

商品に紙として同梱

発送メールにPDF添付。

領収書の再発行について

領収書の再発行は、PDFファイルをメールでお届けする形となります。

「お問い合わせフォーム」からお問い合わせ種類「領収書のメール送信請求」をお選び頂き、
- ご注文番号
- 領収書の宛名
- 領収書の但書き
を入力してください。
早々に注文頂きましたメールアドレスに送信いたします。
領収書の紙による再発行は承っていません。予めご了承ください。
個人情報保護の観点から会員のメールアドレスもしくは注文時のメールアドレス以外には送ることが出来ません。予めご了承ください。

会員制度について

会員制度については「会員案内」を参照ください。

営業日について

営業日は以下のようになっています。

商品の保証について

商品の保証は商品のメーカー保証に従います。

内容、保証期間につきましては保証書をご覧いただくか、メーカーに直接お問い合わせ下さい。
保証書が添付される商品について、弊社では保証書は未記入とさせて頂いています。
納品書が販売証明となりますので納品書を保証書と併せて保管下さいますようお願い致します。
納品書を失くされた場合につきましては当店にお申し付けください。早々に再発行致します。

返品・交換について

不良品もしくは弊社の不備による理由を除き返品不可となっております。

商品到着7日以内で、以下のような場合に限り、返品・交換を諸費用弊社負担のうえ対応させていただきます。

破損・機能不全・汚損があった場合。
ご注文内容と異なる商品が届けられた場合。

なお、以下のような場合は、返品を承ることができませんことご注意ください。

お届けから8日以上経過した場合。
お客様による破損・汚損があった場合。
お届けの商品をすでにご使用になられた場合。
流通過程でついた軽度な傷やパッケージの汚れの場合。
メーカーが認めない過度な仕上がりをお求めの場合。
印象が異なる、注文前のお客様の想定と異なるなど、お客様の都合である場合。
ご返品時に商品箱、パッケージを紛失、破損している場合。

当サイトに掲載されている商品画像は、実物の形・色合い等を再現できるよう努力していますが、画像撮影の状況やお客様の表示環境によって実物と異なって見えることもございます。また呼びサイズが異なるだけのシリーズ商品につきましては代表画像を掲載している場合がございます。予めご了承の上ご注文ください。

サイトの商品情報、画像について

代表画像を掲載している場合がございます。予めご了承の上ご注文ください。