よく頂くご質問

発送日(出荷日)について

発送はいつになりますか？(ご注文前)

すべての商品ページに明記していますのでご参照ください。

当サイトでは全商品に発送日を明示しています。

発送日は必ず各商品のカートボタン直上に記載しています。
発送日についてはそちらを参照ください。

• 商品の在庫数は弊社システムにより管理し、随時更新しています。
• 弊社では「無い商品は販売しないこと」を方針としており、独自システムで常時管理しています。
• 商品の在庫状況のお問い合わせを頂いてもおおむね表示内容と同じ回答となりますのでご勘案下さい。
• 注文に複数商品がある場合、最も遅い商品の発送日時に従います。
  注文単位の発送となります。分納は対応できません。

発送はいつになりますか？(ご注文後)

[注文の確認メール]を参照ください。商品ページ明記のよう発送されます。

下の表のように[ご注文の確認メール][ご注文の発送メール]が送信されます。
発送日および到着予定日は各メールに必ず明記していますのでそちらをご参照ください。
ご注文の発送日は商品ページ明記の発送日に従います。

• 会員の方は「マイページ」から発送状況をご確認頂けます。

なお、当サイトでは全商品に発送日を明示しています。

ご注文後の流れとご連絡

銀行振込以外

銀行振込

	対応時間	メールによる連絡	会員ページでご確認
ご注文完了24時間	24時間	自動配信受注メール	ご注文の状態を 随時確認頂けます。 ※会員に限ります。
ご注文の受注営業時間	営業時間	ご注文の確認メール発送、到着予定日明記
商品発送営業時間	営業時間	ご注文の発送メール荷物番号、到着日明記
お届け

	対応時間	メールによる連絡	会員ページでご確認
ご注文完了24時間	24時間	自動配信受注メール	ご注文の状態を 随時確認頂けます。 ※会員に限ります。
ご注文の受注営業時間	営業時間	ご注文の確認メール入金先明記
ご入金の確認営業時間	営業時間	ご入金の確認メール発送、到着予定日明記
商品発送営業時間	営業時間	ご注文の発送メール荷物番号、到着日明記
お届け

※各メールは必ず送信されます。
※尚届かない場合はこちらをご参照下さい。

営業日を教えてください。

こちらの営業日カレンダーをご覧下さい。

お届け日について

到着はいつになりますか？(ご注文前)

商品ページ明記の発送日と下記目安からご勘案下さい。

当サイトでは全商品に発送日を明示しています。
下記目安と併せてご勘案下さい。

• お届けの目安は下記のようになります。(※時間帯指定無しの場合)
• お届け時間帯をご指定頂きますと上記目安より1日遅れる場合がございます。
• 天候、交通状況もしくは運送会社の遅延事情によりお届けが遅くなる場合がございます。

到着はいつになりますか？(ご注文後)

[注文確認メール][注文発送メール][マイページ(会員)]を参照ください。

下の表のように「ご注文の確認メール」「ご注文の発送メール」が送信されます。
発送日および到着予定日は各メールに必ず明記していますのでそちらをご参照ください。
ご注文の発送日は商品ページ明記の発送日に従います。

• 会員の方は「マイページ」から発送状況をご確認頂けます。

なお、当サイトでは全商品に発送日を明示しています。

ご注文後の流れとご連絡

銀行振込以外

銀行振込

	対応時間	メールによる連絡	会員ページでご確認
ご注文完了24時間	24時間	自動配信受注メール	ご注文の状態を 随時確認頂けます。 ※会員に限ります。
ご注文の受注営業時間	営業時間	ご注文の確認メール発送、到着予定日明記
商品発送営業時間	営業時間	ご注文の発送メール荷物番号、到着日明記
お届け

	対応時間	メールによる連絡	会員ページでご確認
ご注文完了24時間	24時間	自動配信受注メール	ご注文の状態を 随時確認頂けます。 ※会員に限ります。
ご注文の受注営業時間	営業時間	ご注文の確認メール入金先明記
ご入金の確認営業時間	営業時間	ご入金の確認メール発送、到着予定日明記
商品発送営業時間	営業時間	ご注文の発送メール荷物番号、到着日明記
お届け

※各メールは必ず送信されます。
※尚届かない場合はこちらをご参照下さい。

荷物番号を教えてください。

「注文発送メール」「マイページ(会員)」を参照ください。

発送後直ちに「注文の発送メール」を送信しています。
荷物番号と確認URLを「注文の発送メール」に必ず明記していますのでそちらをご参照ください。

• 会員の方は「マイページ」から発送状況をご確認頂けます。

送料について

送料を教えてください。

送料は下記のようになります。

1件のご注文につき
商品代金12,000円未満:送料600円
商品代金12,000円以上:送料無料

送料無料

• ご注文内容の商品点数に問わず、1点から適用されます。
• 送料はカートに入れるもしくはカート内容を編集するたびに自動計算されます。
• ご注文毎の1件あたりの送料となります。

お支払いについて

支払方法について教えてください。

下記のお支払方法をご利用いただけます。

クレジットカード

• VISA、JCB、MASTER、AMEXをご利用いただけます。
• 安全な決済のため「3Dセキュア2.0認証」となります。
• カード決済処理は発送時に行います。

銀行振込による先払い

• 振込先は下記口座となります。

  楽天銀行 サンバ支店 普通口座 1234567 株式会社オアネス

  郵貯銀行 記号番号:10290-87486631 名義：カブシキガイシャオアネス

• 入金通知は監視していますので特に入金のご連絡は不要でございます。
• 振込手数料はお客様ご負担となります。
• ご入金確認後の手配となります。
• 7日以内にご入金を確認できない場合にはキャンセルと捉えさせていただきます。

代金引換

• ヤマト運輸もしくはゆうパックのコレクトでのお支払いとなります。
  配達時に配達員にお支払下さい。
  
• お支払金額は 商品代金 + 送料 + 代金引換手数料(400円) となります。
• ヤマト、ゆうパックのご指定は対応できません。
• 現金払いとなります。配達員へのクレジットカード払いは対応していません。
• 法人会員の方は代金引換を選択することができません。

クレジットカードの決済処理ができません。

お使いのカード発行会社の3Dセキュア2.0を登録頂きご利用ください。

当店では安全な決済を提供するためクレジットカード決済には「3Dセキュア2.0認証」を採用しています。

お手数ではございますがカード発行会社の3Dセキュア認証に登録のうえご利用ください。

3Dセキュア2.0認証は各カード会社が提供する本人認証サービスの総称です。
カード情報の盗用による『なりすまし』などを未然に防止する機構です。

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